Canal de Denúncias
Independência, confidencialidade e credibilidade para o Programa de Compliance
O serviço de Canal de Denúncias da Pylon oferece uma solução completa e independente para o recebimento, tratamento e gestão de relatos de irregularidades, fortalecendo a cultura de integridade e a efetividade dos Programas de Compliance.
A atuação terceirizada garante maior confiança dos denunciantes, redução de conflitos de interesse e alinhamento às melhores práticas de governança corporativa e às exigências legais e regulatórias.
Recebimento de Denúncias
- Captação de relatos por canais seguros e confidenciais
- Possibilidade de denúncias anônimas
- Registro estruturado e padronizado das informações
- Atendimento profissional, ético e isento
Canal Web de Denúncias
- Plataforma web dedicada e segura para o recebimento de denúncias
- Acesso 24 horas por dia, 7 dias por semana
- Interface simples, intuitiva e acessível em diferentes dispositivos
- Possibilidade de acompanhamento do relato pelo denunciante, quando aplicável
- Proteção de dados e confidencialidade das informações
Tipos de incidentes:
1. ÉTICA E CONDUTA
- Assédio moral
- Assédio sexual
- Discriminação (raça, gênero, orientação sexual, religião, etc.)
- Comportamento inapropriado no ambiente de trabalho
- Abuso de poder
- Conflito de interesses não declarado
- Recebimento indevido de vantagens
- Suborno ou propina (fornecedores)
- Desvio de recursos
- Falsificação de documentos
2. CORRUPÇÃO E FRAUDES
- Suborno ou propina
- Desvio de recursos
- Falsificação de documentos
- Manipulação de informações ou registros
3. FINANCEIRO E CONTÁBIL
- Fraude contábil ou fiscal
- Uso indevido de verbas, adiantamentos ou cartões corporativos
- Irregularidades em processos de compras e contratos
4. SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO E PRIVACIDADE
- Vazamento de dados
- Acesso não autorizado a sistemas
- Uso indevido de informações pessoais ou corporativas
- Violação da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados)
5. SAÚDE, SEGURANÇA E MEIO AMBIENTE
- Não conformidade com normas de segurança do trabalho
- Acidentes ou condições inseguras
- Poluição ou descarte irregular de resíduos
- Uso inadequado de EPI's
- Manipulação de informações ou registros
Tratamento e Classificação
- Análise inicial e triagem técnica das denúncias
- Classificação por tipo, gravidade e nível de risco
- Avaliação de materialidade e consistência das informações
- Preservação das informações e rastreabilidade do processo
Encaminhamento e Governança
- Encaminhamento estruturado aos responsáveis internos ou externos
- Apoio à definição de providências e investigações internas
- Acompanhamento do andamento e dos prazos
- Documentação completa e auditável de todas as etapas
Metodologia e princípios de atuação
A Pylon atua com metodologia robusta e transparente:
- Independência e imparcialidade
- Confidencialidade e proteção de dados
- Segregação de funções e governança clara
- Procedimentos padronizados e auditáveis
- Integração com compliance, auditoria e investigações
Benefícios da terceirização
- Maior credibilidade e confiança no canal de denúncias
- Redução de riscos de retaliação e conflitos internos
- Tratamento técnico e consistente das denúncias
- Atendimento às exigências legais e regulatórias
- Fortalecimento do Programa de Compliance e Integridade
Diferenciais da Pylon Consultoria
- Atuação independente, ética e confidencial
- Experiência prática em compliance e investigações internas
- Integração com forense digital, auditoria e gestão de riscos
- Comunicação clara com alta administração e conselho
